রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন bdt567-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লবি অ্যাক্সেস আর পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য দরকার। এই পেজে আমরা বলছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখাকুকি ও ট্র্যাকিং স্পষ্টভাবে জানানোডেটা মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিত
bdt567 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন — সবকটা চ্যানেল চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট সাধারণত কয়েক মিনিটেই শুরু হয়ে যায় এবং এজেন্ট আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রিকোয়েস্টের বিবরণ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিশন প্রসেস শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, কিছু ফিল্ড নিজে এডিট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার ডেটা শুধু সেই সময় পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন মেটে — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান, আমরা লেনদেন রেকর্ড বাদে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা লাইভ টেবিল সেশন চালাতে হয়, এবং সেসব প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি মেনে চলে। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন স্টেট এবং ডিভাইস সনাক্তকরণের জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ মাঝপথে বা সার্ভারে সেটা পড়তে না পারে — আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন আমরা দেখি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় — আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে জানতে পারবেন কোন ডেটা কতদিন রাখা হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন করেন বা লাইভ মনোপলি বিগ কিংবা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ টেবিলে যোগ দেন — কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন চেক করতে পারি। আপনার বেটিং হিসাব এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাই করার জন্য সেশন ডেটাও রাখি।

হ্যাঁ — আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না, শুধু লেনদেন আইডি আর পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে একটা ফাইল পাঠিয়ে দিই যেখানে আপনার সব তথ্য থাকবে। চাইলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটেও জানাতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন করেন বা লাইভ টেবিলে যোগ দেন — কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। সব প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে রাখতে হয়। পুরো প্রসেস চৌদ্দ দিনের মধ্যে শেষ হয়ে যায়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় যাতে আমরা আপনার লগইন স্টেট এবং ডিভাইস মনে রাখতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে লবিতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।